Privacyverklaring HulpSinterklaas.com

Bij HulpSinterklaas.com vinden we zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens belangrijk. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

HulpSinterklaas.com is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke gegevens verzamelen we?

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adresgegevens (straat, postcode, plaats) — voor locatie en bevestiging van het bezoek
  • Gegevens over uw aanvraag en bezoek (datum, tijd, type bezoek, aantal kinderen, opmerkingen/voorkeuren en informatie voor het Grote Boek van Sinterklaas)
  • Betaalgegevens die nodig zijn voor facturen en bonnen (zoals tenaamstelling en, indien van toepassing, een IBAN-rekeningnummer)
  • Accountgegevens wanneer u een account aanmaakt (inlognaam/e-mailadres en een versleuteld wachtwoord)
  • Berichten en feedback die u ons stuurt (bijvoorbeeld via het contact-, offerte- of feedbackformulier)
  • Technische gegevens die automatisch worden vastgelegd voor de beveiliging van de website (zoals IP-adres en inlogpogingen), uitsluitend om misbruik te voorkomen

Waarom gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en beantwoorden van uw aanvraag en het afstemmen van bezoekdetails.
  • Het verzenden van bevestigingen, offertes en aanvullende communicatie over uw aanvraag.
  • Het opstellen en versturen van facturen en bonnen en het bijhouden van betalingen.
  • Het verwerken van uw feedback na een bezoek om onze dienstverlening te verbeteren.
  • Het toesturen van één jaarlijkse e-mail met informatie over het nieuwe seizoen (indien u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit past binnen onze gerechtvaardigde belangen).
  • Bescherming tegen misbruik en het naleven van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld bij klachten).

Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op uw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven) en/of onze gerechtvaardigde belangen (bijvoorbeeld het beantwoorden en afhandelen van een aanvraag). Wanneer we om uw expliciete toestemming vragen, kunt u deze altijd intrekken.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren contact- en aanvraaggegevens gedurende maximaal 3 jaar na de laatste communicatie, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld een fiscale bewaarplicht voor facturen) of als u verzoekt uw gegevens eerder te verwijderen. Technische beveiligingsgegevens (zoals inlogpogingen en IP-adressen) bewaren we slechts kort en verwijderen we automatisch. Gegevens die noodzakelijk zijn voor juridische claims kunnen langer worden bewaard binnen de grenzen van de wet.

Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt een beperkt aantal cookies:

  • Noodzakelijke cookies — voor het functioneren van de website, zoals het onthouden van uw inlogsessie, beveiliging van formulieren tegen misbruik (anti-forgery) en het onthouden van uw cookievoorkeur.
  • reCAPTCHA (van Google) — ter bescherming van onze formulieren tegen bots. Hierbij kunnen gegevens naar Google worden doorgegeven; dit is beschreven in het privacybeleid van Google.

We gebruiken op dit moment geen tracking- of advertentiecookies en geen Google Analytics. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of via de cookiemelding.

Delen we gegevens met anderen?

Wij delen uw persoonsgegevens niet met commerciële derden voor marketingdoeleinden. We kunnen gegevens delen met:

  • Externe dienstverleners die ons helpen bij het versturen van e-mail en het hosten van de website (bijvoorbeeld onze e-mailprovider en hostingpartij), uitsluitend om onze dienst te kunnen leveren en onder passende verwerkersovereenkomsten.
  • Google, uitsluitend voor de werking van reCAPTCHA op onze formulieren.
  • Instanties wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Denk aan TLS-encryptie (HTTPS), beperkte toegang voor medewerkers en het periodiek evalueren van onze beveiliging.

Uw rechten

U heeft onder meer het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en dataportabiliteit. Ook kunt u bezwaar maken tegen verwerking die is gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen. Om uw rechten uit te oefenen of een vraag te stellen, kunt u contact opnemen via:

informatie@hulpsinterklaas.com

Als u vindt dat wij onzorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen publiceren we op deze pagina met een bijgewerkte datum.

Laatst bijgewerkt: 27 juli 2026.

Aanvraag 2026